Σε μια εποχή όπου ο ψηφιακός μετασχηματισμός συχνά αντιμετωπίζεται ως ένα αφηρημένο σύννεφο εννοιών, η Μαρία Παληκάρα, Marketing & Sales Director της interworks.cloud, έρχεται να προσγειώσει τη συζήτηση στην πραγματικότητα. Μέσα από την πρόσφατη συνέντευξή της στο Fortune Greece, αναδεικνύει μια θεμελιώδη αλήθεια: το cloud δεν είναι ένα στατικό προϊόν, αλλά ένας ζωντανός οργανισμός που απαιτεί συνεχή φροντίδα, στρατηγικές αποφάσεις και, πάνω απ' όλα, ανθρώπινη υποστήριξη.

Η Στρατηγική Εξαγορά από την Climb Global Solutions

Η ένταξη της interworks.cloud στην οικογένεια της Climb Global Solutions (NASDAQ: CLMB) δεν αποτέλεσε απλώς μια επιχειρηματική είδηση, αλλά ένα ορόσημο για την ελληνική τεχνολογική σκηνή. Όπως εξηγεί η κ. Παληκάρα, η κίνηση αυτή δεν ήταν μια απλή αλλαγή ιδιοκτησίας, αλλά μια στρατηγική ευθυγράμμιση που επιτρέπει στην εταιρεία να επεκτείνει το αποτύπωμά της σε παγκόσμιο επίπεδο. Η Climb, ως ένας από τους κορυφαίους διανομείς τεχνολογίας παγκοσμίως, είδε στην interworks.cloud όχι μόνο ένα πελατολόγιο, αλλά μια εξελιγμένη πλατφόρμα αυτοματισμού (Cloud Commerce Platform) που μπορεί να αποτελέσει τη ραχοκοκαλιά της ψηφιακής διανομής διεθνώς.

Η εξαγορά αυτή επιβεβαιώνει ότι η ελληνική καινοτομία μπορεί να σταθεί επάξια στο διεθνές στερέωμα. Η interworks.cloud πλέον λειτουργεί ως ο κόμβος (hub) για την περαιτέρω ανάπτυξη της Climb στην περιοχή της Νοτιοανατολικής Ευρώπης, προσφέροντας προστιθέμενη αξία μέσω της τεχνογνωσίας της στην υποστήριξη των Managed Service Providers (MSPs).

Πέρα από τη Θεωρία: Η Καθημερινότητα του Cloud

Για την Μαρία Παληκάρα, η λέξη-κλειδί είναι η «υλοποίηση». Πολλοί οργανισμοί επενδύουν σε τεχνολογίες cloud επειδή «πρέπει», χωρίς όμως να έχουν το πλάνο για τη διαχείρισή τους. Η interworks.cloud εστιάζει ακριβώς εκεί: στη γέφυρα μεταξύ της αγοράς μιας υπηρεσίας και της ουσιαστικής αξιοποίησής της. Η καθημερινή δουλειά περιλαμβάνει την υποστήριξη των συνεργατών, τη διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας και την παροχή εργαλείων που απλοποιούν τις περίπλοκες διαδικασίες τιμολόγησης και διαχείρισης αδειών χρήσης.

  • Ευελιξία: Η ικανότητα προσαρμογής στις μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς σε πραγματικό χρόνο.
  • Υποστήριξη: Η μετάβαση από το μοντέλο του «πωλητή» στο μοντέλο του «συμβούλου».
  • Εξέλιξη: Η συνεχής αναβάθμιση των υπηρεσιών για την αντιμετώπιση νέων προκλήσεων, όπως η κυβερνοασφάλεια.

Η κ. Παληκάρα τονίζει ότι η επιτυχία στο cloud κρίνεται από τις αποφάσεις που λαμβάνονται κάθε μέρα, και όχι από τον αρχικό ενθουσιασμό μιας επένδυσης. Η interworks.cloud έχει καταφέρει να δημιουργήσει ένα οικοσύστημα όπου οι συνεργάτες αισθάνονται ασφαλείς να αναπτυχθούν, γνωρίζοντας ότι υπάρχει μια στιβαρή υποδομή από πίσω τους.

Η Τεχνητή Νοημοσύνη ως Καταλύτης Ανάπτυξης

Στη συζήτηση για το μέλλον, η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) κατέχει κεντρική θέση. Ωστόσο, η προσέγγιση της interworks.cloud είναι ρεαλιστική. Η AI δεν αντιμετωπίζεται ως μια απειλή για τις θέσεις εργασίας, αλλά ως ένα εργαλείο που θα επιτρέψει στους συνεργάτες (MSPs και VARs) να γίνουν πιο αποδοτικοί. Μέσω της ενσωμάτωσης AI λειτουργιών στην Cloud Commerce Platform, οι συνεργάτες μπορούν να αναλύουν δεδομένα κατανάλωσης, να προβλέπουν ανάγκες των πελατών τους και να αυτοματοποιούν διαδικασίες που παλαιότερα απαιτούσαν εκατοντάδες εργατοώρες.

«Η Τεχνητή Νοημοσύνη στην υπηρεσία του cloud δεν είναι πλέον σενάριο επιστημονικής φαντασίας. Είναι ο τρόπος με τον οποίο θα βοηθήσουμε τους συνεργάτες μας να κλιμακώσουν τις επιχειρήσεις τους χωρίς να αυξήσουν αναλογικά τα λειτουργικά τους έξοδα», αναφέρει χαρακτηριστικά η κ. Παληκάρα.

Η στρατηγική της εταιρείας περιλαμβάνει την εκπαίδευση των συνεργατών της ώστε να κατανοήσουν πώς η AI μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία του τελικού χρήστη. Από τα chatbots υποστήριξης μέχρι τα εξελιγμένα εργαλεία analytics, η AI αποτελεί το επόμενο μεγάλο στοίχημα για την interworks.cloud.

Ηγεσία και Εταιρική Κουλτούρα

Κλείνοντας, η Μαρία Παληκάρα αναφέρεται στον ρόλο της γυναίκας στον χώρο της τεχνολογίας και στη σημασία της εταιρικής κουλτούρας. Σε έναν κλάδο που παραδοσιακά κυριαρχείται από άνδρες, η ίδια αποτελεί παράδειγμα ηγεσίας που συνδυάζει την ενσυναίσθηση με την αποτελεσματικότητα. Η κουλτούρα της interworks.cloud, η οποία διατηρήθηκε και ενισχύθηκε μετά την εξαγορά, βασίζεται στην ομαδικότητα και τη συνεχή μάθηση. Για την κ. Παληκάρα, οι άνθρωποι είναι αυτοί που κάνουν τη διαφορά, ειδικά σε έναν τομέα τόσο δυναμικό όσο το cloud computing.

Το μήνυμα είναι σαφές: Η Ελλάδα μπορεί να παράγει τεχνολογία παγκόσμιας κλάσης, αρκεί να υπάρχει το όραμα, η επιμονή στην ποιότητα και η κατανόηση ότι η τεχνολογία είναι το μέσο, όχι ο αυτοσκοπός.