Ηγετικός ρόλος στον μετασχηματισμό της εμπειρίας του πελάτη μέσω καινοτόμων ψηφιακών λύσεων. Ανάλυση δεδομένων συμπεριφοράς για τη βελτίωση των τραπεζικών υπηρεσιών.